Hilfe & Support

Netzteil anschließen, dann mit dem WLAN des Geräts verbinden (Bitaxe_XXXX, NERDAXE_XXXX oder NerdQAxe_XXXX) und http://192.168.4.1 öffnen. Dort dein 2,4-GHz-WLAN eintragen; danach in AxeOS unter Pool Settings: Stratum Host pool.opensourceminers.de, Port 3333, Stratum User = deine Bitcoin-Adresse, Passwort x – fertige Werte im Pool-Konfigurator. Die Schritt-für-Schritt-Anleitung mit Bildern findest du oben.

Prüfe zuerst, ob dein WLAN-Passwort korrekt ist. Stelle sicher, dass du ein stabiles 2,4-GHz-WLAN nutzt und der Bitaxe ausreichend Empfang hat. Am besten richtest du das Gerät zunächst in der Nähe deines Routers ein. Sollte die Verbindung trotzdem fehlschlagen, starte den Bitaxe neu und wiederhole die Einrichtung.

In den meisten Fällen liegt es an einer unvollständigen oder falschen Pool-Konfiguration. Prüfe, ob Pool-URL, Worker-Name, Wallet-Adresse und weitere Zugangsdaten korrekt eingetragen sind – die richtigen Werte liefert der Pool-Konfigurator. Kontrolliere außerdem, ob eine aktive Internetverbindung besteht und ob die Stromversorgung stabil ist. Die Miner-Diagnose führt dich in drei Klicks zur Ursache.

Die Hashrate wird aus den Shares hochgerechnet und schwankt deshalb kurzfristig um ±30 % – maßgeblich ist der Stundendurchschnitt im Vergleich zum „expected“-Wert in AxeOS. Ein Hashrate Error bis 5 % ist normal; dauerhaft über 10 % heißt zu wenig Spannung für den Takt, Hitze (ASIC über 65 °C) oder ein Netzteil am Limit (Eingangsspannung unter 4,8 V). Die Reihenfolge zum Prüfen: Hashrate Error erklärt und Miner-Diagnose.

Das beiliegende: Bitaxe Gamma, Copperzilla und Nerdaxe Gamma laufen mit 5 V / 6 A (30 W), der Nerdaxe Gaia mit 12 V / 6 A, der Bitaxe GT mit 12 V / 5 A, Bitaxe 702 und die NerdQaxe-Modelle mit 12 V / 10 A, NerdQX und NerdOctaxe mit 12 V / 20 A. Ein zu schwaches Netzteil zeigt sich nicht beim Einschalten, sondern als Neustart unter Last – in AxeOS darf die Eingangsspannung bei 5-V-Geräten nicht unter 4,8 V fallen. Mehr im Netzteil-Ratgeber.

Ja, beim Mining entsteht Wärme, deshalb sind eine gute Belüftung und ausreichend Abstand zu anderen Geräten wichtig. Achte darauf, dass die Lüftungsschlitze frei bleiben und das Gerät nicht in geschlossenen oder sehr warmen Umgebungen betrieben wird. Als Richtwert: ASIC-Temperatur unter 65 °C ist gut; ab 70 °C greift der Überhitzungsschutz von AxeOS und drosselt den Miner. Leiser und kühler wird es mit den Tipps aus Bitaxe leiser machen.

Am schnellsten über unseren Web-Flasher: Gerät auswählen, USB-C-Kabel einstecken, „Firmware installieren" klicken. Solange das Häkchen „Konfiguration behalten" gesetzt ist, überstehen WLAN, Pool und Bitcoin-Adresse das Update. Der Flasher zieht die Firmware direkt aus den offiziellen Releases und lässt nur das Image zu, das zu deinem Modell gehört – du kannst dich also nicht vergreifen. Was ein Update bringt und worauf du vorher achtest, steht in der Anleitung zum AxeOS-Update.

Prüfe zuerst die Stromversorgung, das Kabel und den Anschluss. Teste nach Möglichkeit ein anderes kompatibles Netzteil oder Kabel. Wenn das Gerät weiterhin nicht startet, kontaktiere uns bitte mit deiner Bestellnummer und einer kurzen Fehlerbeschreibung.

Starte mit der Miner-Diagnose: Sie grenzt die häufigsten Fehler ein und übergibt deinen Klickpfad direkt ans Kontaktformular. Wenn das nicht hilft, sende uns eine kurze Beschreibung des Problems per E-Mail oder Telegram. Hilfreich sind außerdem Fotos oder ein kurzes Video, falls der Fehler sichtbar ist. Wir prüfen dann mit dir die nächsten Schritte und helfen bei der Fehleranalyse oder, falls nötig, bei der Reklamation.

Alle Informationen zu Widerruf, Rücksendungen und Reklamationen findest du auf unserer Seite Widerrufsbelehrung & Rücksendungen. Bitte kontaktiere uns vor einer Rücksendung, damit wir dir die passende Rücksendeadresse mitteilen können. So kann deine Rücksendung schneller und korrekt zugeordnet werden.